⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: vitibet.ws ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে
যোগাযোগ করুন।
vitibet আপনাকে সেরা সেবা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই নিই যা সেবা পরিচালনা ও উন্নতির জন্য সত্যিই দরকার। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা এবং জেলা/বিভাগ
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর ইত্যাদি)
- পাসওয়ার্ড (সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি vitibet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
- কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন তার লগ
- লগইন সময়, তারিখ ও অবস্থান
- বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
✅ আশ্বাস: আমরা আপনার মোবাইল গ্যালারি, কনট্যাক্ট লিস্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত ফাইলে প্রবেশ করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহারের কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
প্রযোজ্য তথ্য |
আইনি ভিত্তি |
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা |
নাম, ইমেইল, ফোন |
চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) |
NID, ঠিকানা |
আইনি দায়বদ্ধতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
পেমেন্ট তথ্য |
চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ |
আইপি, লগ, ডিভাইস |
বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমাইজড অফার প্রদান |
বেটিং ইতিহাস |
সম্মতি |
| গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট |
যোগাযোগ তথ্য |
চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| সেবার মান উন্নয়ন |
ব্যবহারের প্যাটার্ন |
বৈধ স্বার্থ |
আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না। যদি কখনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
vitibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা কমার্শিয়াল উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
তথ্য শেয়ারের বৈধ ক্ষেত্রসমূহ
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
- পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় নিয়ন্ত্রক অনুমোদিত যাচাইকারীর সাথে তথ্য যায়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা বা অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেমের সাথে নন-পার্সোনাল ডেটা বিনিময় হতে পারে।
🤝 অংশীদার বাধ্যবাধকতা: যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হলে তারা অবশ্যই vitibet-এর গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
vitibet প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা। আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করার অপশন পাবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। প্রতিটি ধরনের ডেটার জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
- লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
- কেওয়াইসি ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।
- সাপোর্ট চ্যাট লগ: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
📌 মেয়াদ শেষে: নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। কোনো তথ্যের অনুলিপি অন্য কোথাও রাখা হয় না।
vitibet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাবেন।
সংশোধনের অধিকার
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। প্রোফাইল থেকে সরাসরিও অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করেও।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি করার অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
📧 অধিকার প্রয়োগ করতে: support@vitibet.ws-এ ইমেইল করুন বা
সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
vitibet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ব্লক করা হয়।
- যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@vitibet.ws-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায়
vitibet শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কারিগরি ও সাংগঠনিক উভয় স্তরেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণে ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
🔒 আপনিও সাহায্য করুন: আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না, পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং ২FA চালু রাখুন। নিরাপত্তা দুই পক্ষের দায়িত্ব।
vitibet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় স্বচ্ছ থাকি।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
- সব পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
- পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
- ইমেইল: support@vitibet.ws
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সাহায্য কেন্দ্রে যান
- সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক
📬 ডেটা অনুরোধ: আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে subject লাইনে "Data Request" লিখে support@vitibet.ws-এ ইমেইল করুন।